Kifli Akadálymentesen Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK – KIFLI AKADÁLYMENTESEN

Ez a dokumentum a Kifli Akadálymentesen („ÁSZF”) felhasználási feltételeit tartalmazza. Ez egy jogi dokumentum, amely egyértelműen leírja a tagsággal kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket – egy ingyenes szolgáltatás 65 éves és annál idősebb személyek és fogyatékosságot igazoló dokumentummal rendelkező személyek számára, amely számos előnyt biztosít a www.kifli.hu e-shopban történő vásárláshoz („Kifli Akadálymentesen”).

Kik vagyunk és hol találhat meg minket?

Az www.kifli.hu webáruház a www.kifli.hu weboldalon vagy a Kifli mobilalkalmazáson keresztül érhető el („Kifli.hu webáruház”).

A Kifli.hu webáruházat a Kifli.hu Shop Korlátolt Felelősségű Társaság üzemelteti (székhely: 1106 Budapest, Jászberényi út 45., cégjegyzékszám: 01-09-339560, cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, adószám: 26693075-2-44) („Kifli.hu”).

Jelen ÁSZF 2025. augusztus 15-én lép hatályba.

Útmutató jelen ÁSZF használatához

A jelen ÁSZF-ben való könnyebb eligazodás érdekében összeállítottuk az egyes fejezetek áttekintését, valamint azok legfontosabb információinak leírását:

FEJEZET - MIT TUDHAT MEG OTT?

1. KIFLI AKADÁLYMENTESEN - Kiknek szól a Kifli Akadálymentesen?

2. TAGSÁGI ELŐNYÖK - Milyen előnyöket élvezhet a Kifli Akadálymentesen tagjaként?

3. HOGYAN CSATLAKOZHATSZ - A regisztráció lépésről lépésre.

4. JOGOSULTSÁG ELLENŐRZÉSE - Mikor és hogyan történik az életkor vagy a jogosultság ellenőrzése.

5. TAGSÁG MEGSZŰNÉSE ÉS FELMONDÁS - A tagság lemondásának feltételei és módja.

6. A TAGSÁG KORLÁTOZÁSA ÉS VISSZAÉLÉS - Milyen szabályokat kell betartani?

7. FELELŐSSÉG ÉS GYÁRTÁSI GARANCIA - A Kifli.hu felelőssége.

8. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK - A jelen ÁSZF jogi kerete.

Ha kérdésére nem talál választ a jelen ÁSZF-ben, kérjük, olvassa el a Gyakori Kérdések részt, vagy lépjen kapcsolatba velünk az info@kifli.hu e-mail címen vagy a 06 80 444 333 telefonszámon.

1.       KIFLI AKADÁLYMENTESEN

A Kifli Akadálymentesen egy ingyenes szolgáltatás, amely az alábbi ügyfelek számára elérhető:

• 65 éves vagy annál idősebb személy, vagy
• rendelkezik a fogyatékosság fennállását igazoló hivatalos okirattal.

A Kifli Akadálymentesen célja, hogy az online vásárlást könnyebbé tegye azok számára, akik mozgásukban korlátozottak vagy nehezen férnek hozzá a hagyományos vásárlási lehetőségekhez.

A tagság teljesen önkéntes és ingyenes.

2.       A TAGSÁG ELŐNYEI

Milyen előnyöket élvez a Kifli Akadálymentesen tagjaként?

Ingyenes szállítás és segítség a nehéz élelmiszerekkel

• Ingyenes kiszállítás vasárnaptól csütörtökig 10:00 és 15:00 óra között órás időablak esetén.
• Csökkentett, 10.000 forint minimális rendelési érték a megadott címre történő kiszállításhoz (az aktuális rendelési érték a Kifli.hu webáruház oldalán található).
• Szállítás az Ön lakásának ajtajáig, lift nélküli emeleten is.
• A nehéz csomagok cipelésében való segítségnyújtás a szolgáltatás része.

Exkluzív klubkedvezmények

• A tagsággal nem rendelkező vásárlóink számára nem elérhető egyedi árak és akciók.
• Tagoknak szóló promóciók.

Telefonos rendelés

• Rendeléseket ingyenes ügyfélszolgálati telefonszámunkon, a 06 80 444 333-on adhat le.
• Csapatunk készségesen segít a rendelés folyamatában.

Marketing megkeresések

A Kifli Akadálymentesen tagjaként e-mailben vagy SMS-ben kaphat ajánlatokat, híreket és kedvezményekkel kapcsolatos információkat.

A marketing megkeresésekről bármikor leiratkozhat, vagy beállításait a felhasználói fiókjában, az „Értesítési beállítások” menüpontban, vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül módosíthatja.

Fontos tudnivaló: Az előnyök elérhetősége a következőktől függhet:

• A szállítási hely és a logisztikai kapacitás,
• a jelenlegi termékválaszték,
• a Kifli.hu webáruház technikai lehetőségeitől.

A Kifli.hu fenntartja a jogot az előnyök módosítására, kiegészítésére vagy ideiglenes korlátozására, amelyről a tagokat megfelelő módon tájékoztatjuk.

3.       HOGYAN LEHET CSATLAKOZNI

A tagság két egyszerű lépésben aktiválható:

1. lépés: Regisztráljon a Kifli.hu webáruházban

Először regisztráljon a Kifli.hu webáruházban a www.kifli.hu oldalon. A regisztrációt elvégezheti:

• Egyszerűen online a weboldalon vagy a mobilalkalmazáson keresztül, vagy
• szükség esetén a 06 80 444 333-as ingyenes ügyfélszolgálati telefonszámunkon, ahol munkatársaink örömmel állnak rendelkezésére.

A regisztrációhoz kérjük, készítse elő a következő adatokat: neve, címe, telefonszáma és e-mail címe.

2. lépés: Csatlakozás a Kifli Akadálymentesen programhoz

Miután regisztrált a Kifli.hu oldalon, egyszerűen hívja ügyfélszolgálatunkat a 06 80 444 333-as telefonszámon, és regisztráljuk Önt a Kifli Akadálymentesen programba. A regisztrációt követően kényelmesen vásárolhat, és élvezheti a Kifli Akadálymentesen összes előnyét.

Lehet, hogy a csatlakozás ideiglenesen nem elérhető?

Kiemelt érdeklődés esetén, - amely befolyásolhatja a szolgáltatás minőségét, - a Kifli.hu ideiglenesen felfüggesztheti a csatlakozás lehetőségét. Bármilyen ilyen korlátozásról előzetesen tájékoztatni fogjuk.

4.       JOGOSULTSÁG ELLENŐRZÉSE

Az első vásárláskor

Az első vásárlást kiszállító futár az alábbi módok egyikével ellenőrzi a tagságra való jogosultságát:

• Idősek esetében – az életkor szemrevételezéssel történő ellenőrzésével vagy hivatalos személyazonosító okmány (személyi igazolvány, vezetői engedély vagy útlevél) ellenőrzésével.
• A fogyatékosság fennállását igazoló hivatalos okirattal rendelkező személyek esetében – az orvosi minősítést vagy állapotot igazoló dokumentum ellenőrzése útján.

Fontos: Az ellenőrzés során bemutatott dokumentumokból semmilyen adatot nem tárolunk. A futár egyszerűen megerősíti ügyfélszolgálatunknak, hogy a jogosultság ellenőrzésre került, és ezt a megerősítést rögzítjük rendszerünkben.

Jövőbeli vásárlások esetén

A jogosultságot a jövőbeli vásárlások során nem ellenőrizzük újra, kivéve, ha a futárnak alapos kétségei merülnek fel a jogosultság fennállásával kapcsolatban.

5.       A TAGSÁG MEGSZŰNÉSE

A tagság felmondása a tag által

Tagságát bármikor, indoklás nélkül felmondhatja az alábbi módok egyikén:

• Írásban a következő címre: Kifli.hu Shop Kft., 1106 Budapest, Jászberényi út 45.
• E-mailben: info@kifli.hu
• Telefonon ügyfélszolgálatunkon: 06 80 444 333

A tagság automatikus megszűnése

Tagsága automatikusan megszűnik, ha törli a www.kifli.hu weboldalon létrehozott ügyfélfiókját.

A tagság Kifli.hu általi megszüntetése

A Kifli.hu az alábbi esetekben jogosult tagságát megszüntetni:

• Ha a Kifli Akadálymentesen regisztráció során hamis adatokat adott meg.
• A Kifli Akadálymentesen előnyeinek visszaélésszerű használata esetén.
• A jelen ÁSZF vagy a Kifli.hu webáruház általános szerződési feltételeinek megsértése esetén.

A felmondás következményei

A tagság felmondásával a Kifli Akadálymentesen összes előnye azonnali hatállyal megszűnik.

6.       KORLÁTOZÁSOK ÉS VISSZAÉLÉS

Az előnyök személyes jellege

A Kifli Akadálymentesen tagsággal járó előnyök:

• Névre szólóak és egy adott ügyfélfiókhoz kapcsolódnak.
• Más személyekre nem átruházható.
• Kizárólag a tag és háztartása szükségleteire szánva.

Visszaélés tilalma

A Kifli Akadálymentesen előnyeivel való visszaélés különösen a következőket foglalja magában:

• Hamis információk megadása az életkorról vagy az egészségi állapotról.
• Más személy dokumentumainak a felhasználása.
• Az előnyök kereskedelmi célú felhasználása (pl. áruk vásárlása viszonteladás céljából).
• A Kifli Akadálymentesen céljával ellentétes bármely magatartás.

A visszaélés jogkövetkezményei

Amennyiben a visszaélés bebizonyosodik, a Kifli.hu fenntartja a jogot az alábbiakra:

• A tagság azonnali, kártérítés nélküli megszüntetése.
• A Kifli Akadálymentesen előnyeihez való további hozzáférés letiltása.
• A visszaélésből eredő károk megtérítésének követelése.

7.       FELELŐSSÉG ÉS SZAVATOSSÁG

A Kifli Akadálymentesen szolgáltatást a lehető legnagyobb gondossággal és odaadással üzemeltetjük, hogy a legmagasabb minőséget biztosítsuk. Azonban vannak olyan körülmények, amelyekre nincs befolyásunk:

Felelősség kizárása

A Kifli.hu nem vállal felelősséget:

• Más ügyfelek magatartásáért vagy az ő érdekkörükben felmerülő körülményekért.
• Vis maior (természeti csapások, járványok, kormányzati döntések stb.) okozta károkért.
• Műszaki üzemszünetek (áramkimaradás, hálózati zavarok).
• Kifli Akadálymentesen szolgáltatás megszakítása agy korlátozása, rendkívüli események miatt.
• a Kifli.hu webáruház felületén megjelenő, harmadik felek hirdetéseinek tartalmáért és működéséért,
• Harmadik felek által a webáruházban történő jogosulatlan beavatkozás.

Korlátozott felelősség harmadik felek szolgáltatásaiért

A Kifli.hu nem felelős a fizetési szolgáltatók, futárszolgálatok vagy más szerződéses partnerek által nyújtott szolgáltatásokért. Nem vállalunk felelősséget az általuk elkövetett hibákért vagy mulasztásokért.

8.       ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jogi háttér

Ha a Kifli Akadálymentesen szolgáltatás nyújtása vagy a Kifli.hu webáruház használatából eredő bármely jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, az ilyen jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Ez nem érinti az általánosan kötelező jogszabályok alapján fennálló fogyasztói jogokat. Bármely jogvitát a magyar illetékes bíróságok rendezik.

Kapcsolat egyéb szerződéses feltételekkel

A Kifli Akadálymentesen tagságra a www.kifli.hu Általános Szerződési Feltételek is vonatkoznak. Ellentmondás esetén a jelen Feltételek az irányadók.

A szolgáltatás megszüntetése

A Kifli.hu fenntartja a jogot, hogy a Kifli Akadálymentesen szolgáltatást vagy a Kifli.hu webáruházon keresztül történő áruk és szolgáltatások értékesítését bármikor megszüntesse.

A feltételek módosítása

A Kifli.hu jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani vagy kiegészíteni. A módosításokról előzetesen e-mailben vagy más megfelelő módon értesítjük Önt.

Elválaszthatóság

Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát. Az érvénytelen rendelkezés helyébe az eredeti szándéknak és célnak leginkább megfelelő rendelkezés lép.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése, javaslata vagy észrevétele van, állunk rendelkezésére:

• E-mailben: info@kifli.hu
• Telefonon: 06 80 444 333
• Vagy a Kifli.hu e-shop ügyfélfiókján keresztül

Hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. augusztus 15-én lépnek hatályba.